Ook wanneer de hogesnelheidslijn deel uitmaakte van jouw toer (Intercity meteen ofwel de intercity Den Haag-Eindhoven via Breda), kun jouw online ons aanvraag indienen. Dit mag alang van een vertraging van 15 minuten. Jouw geeft bij jouw aanvraag jouw kaartnummer op en hoeft dus niks mee te sturen.
Ontwerp: als je NS-trein 15 minuten vertraging heeft waardoor je een trein betreffende Arriva niet verdere kan halen (en jouw vertraging 30 minuten is), heb je geen geld terug. Als gelijk zou voordoen voor een paar NS-treinen had jouw immers geld terug gekregen.
In bepaalde scenarios maken we een afspraak betreffende ons overige vervoerder teneinde NS-reizigers kosteloos om te laten trekken. Je hoeft op deze plaats alleen niets vanwege te doen. Indien dit aangaande inzet kan zijn, adviseren we het in dit omreisadvies op de verstoringspagina.
Op deze website vind je daar meer informatie aan. Vraag meteen geld terug via in te loggen betreffende Mijn NS of bekijk ofwel je recht hebt op geld terug.
U hebt verder recht op ons herberg of andere accommodatie — daar waar en indien het fysiek geoorloofd is — indien u zodra resultaat over een vertraagde trein moet overnachten of uw verblijf moet verlengen, en op vervoer tussen dit herberg/de accommodatie en dit station.
— 4 Min. leestijd Niks zo vervelend indien een trein betreffende vertraging, ook gedurende een werkweek zodra op vakantie. Ingeval jouw trein te laat aankomt – en je bijvoorbeeld een overstap ofwel een essentiele afspraakje nevel – kun jouw recht hebben op compensatie.
Tevens als er vertraging optreedt bij een leverantie van de geregistreerde bagage, hebt u recht op schadevergoeding, tenzij deze te wijten was aan een fout met uw kant ofwel aan omstandigheid waarna de trein vertraging treinexploitant nauwelijks vat heeft.
Expeditie je met jouw betaalpas en ben jouw vergeten uit te checken? Vanaf 6 dagen nadat het correctietarief betreffende je rekening is afgeschreven, kan je de gemiste uitcheck aanpassen voor OVpay. Dit doe je wanneer volgt:
Wij leveren je terugbetaling aangaande de verkoopprijs betreffende je vervoerbewijs. Dit regel jouw via ons verzoek wegens Geld terug bij vertraging in te dienen. Daarnaast bieden wij vergoeding vanwege eventuele extra reiskosten betreffende een trein, die je hebt geschapen daar je bent teruggereisd tot je vertrekstation, omdat je trektocht nauwelijks zin meer heeft. Het regel je door aanraking op te nemen betreffende onze klantenservice.
Zodra de trein meer vervolgens ons uur vertraging heeft, dienen te volgens EU-regels verder tevens 'maaltijden en verfrissingen' aangeboden worden welke 'in ons redelijke verhouding staan tot een wachttijd'. Deze middelen behoren te vervolgens immers beschikbaar zijn ofwel kunnen geraken aangeleverd.
Treinen op een #S3 zijn momenteel aan het keren in #Winnenden. Daar zitten bomen in de bovenleiding tussen Winnenden en #Backnang. Medewerkers over #deutschebahn bestaan ter plaatse om een onderbreking op te ruimen.
Is je treinreis niet begonnen? Loop dan toch nog naar een poortje ofwel paaltje om in te checken. Let bij ons poortje op dat je het met de incheckzijde aangaande dit poortje doet.
Daar staat wel bij: 'Ingeval zulks fysiek geoorloofd kan zijn'. Wat hier exact mee bedoeld is, kan zijn ook niet zeker overduidelijk. Gisteren beschikken over heel wat reizigers alleen een hotel geboekt.
Bij verlies en diefstal over je eigen OV-chipkaart of NS-Business Card betreffende abonnement is dit aangaande waarde dat jouw deze zo vlug mogelijk blokkeert. Zo vermijd je misbruik over je kaart.